CHERY CLUB — Український Chery Club
Підтримати


На сторінку Поперед.  1, 2, 3, 4, 5
 ТО и гарантия 
Попередня тема | Наступна тема 
Автор Повідомлення
Я тут живу
Аватар користувача

З нами з: П'ят лютого 22, 2008 15:20
Повідомлень: 4015
Звідки: Киев
Автомобиль: 1.8Т - 190 л.с.290Нм
Клубная карта №: 296
Повідомлення Re: Гарантийный ремонт
светодиод не горит по причине того что на нее не идет питание, скорее всего не подключили к магнитофону.....вопрос таки гарантийный

_________________
Зображення


Пон квітня 05, 2010 23:17 WWW

Повідомлення Re: Гарантийный ремонт
А разве там светодиодик?


П'ят квітня 30, 2010 15:23
Ветеран
Аватар користувача

З нами з: Нед березня 16, 2008 10:13
Повідомлень: 707
Звідки: Киев
Автомобиль: VW Golf 7
Клубная карта №: 225
Повідомлення Re: Гарантийный ремонт
На куках с автоматом на конце антенны голубой светодиод. :)

_________________
Зображення


Сер листопада 10, 2010 19:52 WWW
Бывалый
Аватар користувача

З нами з: П'ят січня 30, 2009 13:09
Повідомлень: 426
Звідки: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0
Повідомлення Вопрос гарантийного обслуживания
В октябре знакомая купила "кимо" через пару дней сел акумулятор, зарядили, потом снова сел. Поехала на сервис там его зарядили, померяли плотность, заверили, что акумулятор супер.
зимой ездила мало, снимала клеммы. недавно выехла, ачерез день он снова сел.
На сервисе по гарантии менять не хотят так как гарантия на акумулятор 6 мес.
Можно заставить их поменять акумулятор и куда обращатся?

_________________
Зображення

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Суб березня 12, 2011 11:54 ICQ
Профессионал
Аватар користувача

З нами з: Чет квітня 01, 2010 20:04
Повідомлень: 1097
Звідки: Киев
Автомобиль: Amulet+ГБО
Клубная карта №: 1055
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Не ну если гарантия на АКБ закончилась то спорить безполезно!!!
Ведь если на технику закончилась гарантия и она посли этого сломалась никто не ббежит в сервисный центр что бы отремонтировали по гарантии!

_________________
Зображення
Зображення

Зображення

Зображення
Выхода нет только из гроба!


Суб березня 12, 2011 12:31
Бывалый
Аватар користувача

З нами з: П'ят січня 30, 2009 13:09
Повідомлень: 426
Звідки: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Проблема в том, что они должны были поменять етот акумулятор по гарантии, но тупо "её развели" сказав, что с акумулятором всё в порядке.

_________________
Зображення

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Суб березня 12, 2011 12:38 ICQ
Бывалый
Аватар користувача

З нами з: П'ят січня 30, 2009 13:09
Повідомлень: 426
Звідки: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Кстати,на акумулятор на кимо какой термин гарантии?

_________________
Зображення

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Суб березня 12, 2011 12:43 ICQ
Профессионал
Аватар користувача

З нами з: Чет квітня 01, 2010 20:04
Повідомлень: 1097
Звідки: Киев
Автомобиль: Amulet+ГБО
Клубная карта №: 1055
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Втом то и суть они ее розвели АКБ на машину списали и все!
Но всеревно удачи!))

_________________
Зображення
Зображення

Зображення

Зображення
Выхода нет только из гроба!


Суб березня 12, 2011 12:44
Прохожий

З нами з: Суб лютого 04, 2012 3:37
Повідомлень: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Там постоянно были люди вокруг. Ни малейшего намека на возможность ускорения процесса не было. У них есть мой моб. номер, могли бы позвонить и как-о намекнуть. Но 2 гарантийщика говорят, что тут от них ничего не зависит. Другое дело - признать какой-то ремонт гарантийным или нет.


Вів лютого 07, 2012 9:06
Прохожий

З нами з: Суб лютого 04, 2012 3:37
Повідомлень: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Продолжение моей истории.
Многочисленные обращения к гарантийщикам (на Туполева, 19 их 2), на горячую линию Chery на сайте УкрАвто (тел на http://www.ukravto.ua/selling/car), на страницу экстренной помощи http://www.ukravto.ua/send_sos ни к чему не привели. Хотя везде обещали, что ответ будет в течение 3 дней, никакой реакции не последовало и за неделю. При втором обращении на горячую линию (по прошествии 3-х дней и нулевом результате) там дали тел. главного офиса, а там - тел. гарантии и тел. сервиса. Дозвониться туда не удалось, хотя я уже и не сильно старался. Так мы плавно прошли 2-ю неделю простоя авто. Я понял, что никакого ответа не будет. У них и без меня дел по горло. Я предвидел это, и нашел сайт http://www.cheryinternational.com , а там есть емейл службы поддержки helpdesk@mychery.com . В суботу 11.02.12 потратил часок на описание ситуации на английском. В понедельник (в 8:11 !) получил ответ. Мне сообщили, что уже связываются с диллером и попросили заполнить форму во вложении (если кому интересно - напишу подробнее) . А уже в 9:28 мне написал Начальник відділу сервісу
ТОВ "Сі Ей Автомотів" тов. Якобчук с просьбой выслать ему мои ФИО и моб. для дальнейшего общения. Посмотрим, что будет дальше, но уже очевидно, что все эти недели я просто стучался не в те двери. А вот когда пилюля покатилась сверху - реакция моментальная. Так что, дорогие владельцы Chery, учите английский! Продолжение следует...


Вів лютого 14, 2012 9:50
Прохожий

З нами з: Суб лютого 04, 2012 3:37
Повідомлень: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0
Повідомлення Re: Вопрос гарантийного обслуживания
И вот продолжение. Со мной связался по моб. начальник отдела гарантии ТОВ "Сі Ей Автомотів", деталь нашлась сразу. Оказалось, все это время (почти 3 недели) деталь была на складе! Кто, куда и как смотрел раньше - не понятно. Гарантийщик говорит, что направляет заявку в отдел запчастей "Сі Ей Автомотів" и спокойно ждет. Наличия он не видит. Кто-то там завтыкал, или в тот день не было, а на следующий - появилась, но не сказали - возможны любые варианты. Но за все время ожидания даже срок поставки не назвали. Можно долго рассказывать, но подведем итог. 2 дня - и машина готова. Все сделали по нарядам, я присутствовал, на вид все ок. Если вы не можете получить информацию о наличии запчасти, или вам называют заоблачные сроки поставки, звоните в отдел гарантии УкрАвто (тел. на работе остался, на днях напишу), просите начальника отдела (походу, нормальный человек) и уточняйте наличие. Если ясности нет - пишите на helpdesk@mychery.com. Если кто-то пообещал и не выполнил - то же. По своему горькому опыту знаю, что это самый быстрый метод.


Нед лютого 19, 2012 2:33
 [ 91 повідомлень ]  На сторінку Поперед.  1, 2, 3, 4, 5

   { SIMILAR_TOPICS }   Автор   Відповіді   Перегляди   Останнє повідомлення 
Немає нових непрочитаних повідомлень у цій темі. Защита на двигатель и гарантия

в Chery Eastar

kin

13

4080

Чет травня 30, 2019 10:31

Bohdan75 Переглянути останнє повідомлення

Ця тема закрита, ви не можете редагувати повідомлення і писати відповіді Глушитель и гарантия

[ На сторінку: 1, 2 ]

в Одесса

Леонид

31

10139

Сер травня 19, 2010 23:10

Stupan Переглянути останнє повідомлення


Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: ClaudeBot [Bot] і 0 гостей


Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі

Вперед: