Имя богатый опыт юридического сотрудничества с автомобильными корпорациями Украины предлагаю консультативные услуги (на страницах форума) по решению вопросов с не качественным ремонтом, отсутствием запчастей, возвратом автомобиля. Предлагаю формат вопрос ответ.

Что бы оживить тему начну понемногу сливать инфу которая надеюсь Вам поможет.... Но если вопросы возникнут по ходу задавайте
И так что мы имеем……. Мы не имеем всех денег, которые еще совсем недавно были нашими, а имеем автомобиль, сервисную книжку…… ну и проплаченные наряды на допоборудование (опционально). Я недаром начинаю с начала, так как много подводных камней и кроется в этих трех документах которые у нас на руках. Итак, его величество Договор – Купли продажи. Что за зверь и с чем его едят. Можете быть уверены, подвохов там хватает уже с момента установки сроков поставки автомобиля и…… до гарантийного обслуживания. И так, открываем раздел «Гарантійне обслуговування» ищем фразу со смысловой нагрузкой: «Сторони домовились, що початком гарантійного ремонту є дата надходження до обслуговуючої організації необхідних для проведення гарантійного ремонту запасних частин». Если вы счастливчик, и данная фраза у вас в договоре присутствует…… то фактически вы уже на этапе подписания договора согласились, что если на складе продавца (обслуживающей организации) нужной запчасти нет, то вы согласны ждать ее прихода на склад, как манны небесной, а пока эта манна упадет…….вы не против ходить пешком. Если не нашли данную фразу то это не значит что в договоре нет еще парочки граблей подложенных продавцом. ... продолжение следует

Когда заончите начатое по договору я тоже рпспишу пару своих побед и порядок очередности.
Тоже пришлось в полном смысле этого слова "воевать"

Договорились, хотя воевать как правило не нужно на СТО. На СТО, вопросы по Вашему автомобилю (если возникли вопросы по гарантийному обслуживанию) никто кроме директора (а редким исключением его зама по сервису) не решит.... И то руководитель, СТО сможет решить не более 10-20 % из всех случаев (как правило корпорации никаких полномочий им не дают для этого). Скажу честно в большенстве директора СТО имеют полномочий на станции не больше чем у мастера приемщика (что касается гарантийного обслуживания). Поэтому не воюйте на СТО, необходимо собрать все "правильные" документы не поднимая кипеша (как правило на должностях гарантийщиков сидят люди далекие как от техники, так и от законодательства, поэтому у них при правильном давлении можно вытянуть и договор на аренду СТО))))), и потом обращаться к дистребьютеру. Но главное собрать именно "правильные документы" Как показывает правктика до 70% прооигранных споров потребителей (в автобизнесе) - это не правильное оформление документации.
Итак продолжим, договор немного прояснил. Я понимаю, что не в полной мере, однако нужно иметь егоо перед глазами, что бы полностью дать ему оценку. Поэтому если кому интересно прошу скан интересующих Вас пунктов или весь договор в тему (личные данные можете закрыть)
Перейдем к следующему документу это Сервисная книжка.
Сервисная книжка может не отражать всех пунктов договора. Объясню..... сервиски обычно производитель печатает на перед, и при смене например гарантийных условий, или к примеру условий прохождения предпродажки в договоре, сервисные никто не меняет. В таких случаях согласно законодательства должен быть выпущен вкладыш с изменениями который обязателен при выдаче клиенту сервисной. Правда некоторые продавцы о нем забывают/не успевают отпечатать и т.д. Поэтому прошу в дальнейшем учитывать данный момент, так как при судебных разбирательствах основным документом оговаривающем гарантийные обязательства будет именно договор а не сервисная книжка. Ребята может кто то сбросит мне скан раздела "гарантия договора" на faw-m@narod.ru Тогда смогу подсказать по гарантии.

Я так и не дочитал, или дочитатал и не обратил внимания.ПРоблема то в чём чудо-умельцы??? я так полагаю если человек запускает движёк и проблем нет то проблемы с самим двиг. отпадаюют. ссоответственно если начинает перекл. то в игру вступает коробка передач . если человек поменял масло должно всё пройти. Интересно только это происходит только на морозе??? попробуйте в гараж поставить ! и на след утро проверить. А коробка не перекл на различные режимы там спорт песок или на механику в конце концов? ПРобовали?

Помогу решить вопросы с гарантийным, постгарантийным обслуживанием автомобиля, возврат автомобиля продавцу, получение компенсации за не своевременно выполненый гарантийный ремонт и т.д.
на сайте бываю редко звоните 0991024880