А почему ты решил, что умерла?

для того чтоб эта тема не умерла нужно для начала определить объективные критерии оценки работы и оценивать каждую СТО по 5-ти бальной системе... как в старые добрые времена... от себя подкину тройку критериев:
1. Предпродажка
2. Гарантийное обслуживание
3. Проведение плановых ТО
и т.д...
... это далеко не полный список критериев...
продолжаем рассуждать на эту тему... чё придумаю допишу...

Хорошо
Ну и как повлияет мое мнение на общую картину?
Добавлю еще 1 пункт
4-Отношение к клиенту


Экспресс-Авто
1)Не делал
2)Отлично
3)Не делал
4)Отлично

Колир-Авто
1)Хорошо
2)Отлично
3)Отлично
4)Отлично

Одесса-Авто
1)Не делал
2)Не делал
3)Отлично
4)Отлично

Чернигов-Авто
1)Не делал
2)Не делал
3)Хорошо
4)отлично

Не пойму, к чему это написано. Я сейчас занят написанием софта для рейтингов. Как только будет готово - обсудим номинации и запустим систему.

Складывается впечатление, что все проблемы наших соклубников надуманны!!! Во гады!!!

да нет все просто по разному настроены, я например пока на ТО не был но персонал менеджеров ДнепрАвто мне понравился, да не идеал обслуживания но все же выше чем хорошо

Неокоторых вообще нужно упрашивать наверное или самому все найти и тыкнуть:"Вот там возьмите" (я о запчастях). Вчера самому пришлось обзванивать склады, второй месяц заканчивается, хотя это можно сделать было и без меня. Какая гарантия?, в чем суть ее. Сегодня позвонили с СА Автомотив, "диагностика вообще-то должна быть бесплатно", но это еще не факт, уточнят и перезвонят. Кстати, они наш сайт "шпилят" и знакомы с проблемами, сожалею, что не со всеми.

на счёт информации о проблемах выложеных на сайте и отношению к этому менпогарантии на СТО РосАвто... не далее как в субботу я обратился по гарантии относительно хруста в коробке... услышал в ответ: "Первый раз слышу об этой проблеме на Тигго"... на что я привёл пример... что на сайте эта проблема подымается не первый год... а как её побороть... никто не знает... нет совета специалиста... на что мне было отвечено так: "Я на сайте один раз был... так там одни слёзы... и ничего интересного там нет!!!"... на что я ничего не стал возражать... я с ним полностью согласен... "Сайт Слёз"... потому что на Чери:
- сборка - посредственная
- предпродажка - почти отсутствует
- гарантия - дорогущая, мало того ещё и СТО хотят спрыгнуть с неё чтоб ничего не делать без оплаты...
- отношение к клиенту - зависит от того с кем знаком на СТО... начинаешь разговор с зама - и ты шоколаде... а пришёл к менпогарантии "с улицы"... так и будут к тебе относиться как к собаке подзаборной...
от чего спрашивается веселиться??? я Вас спрашиваю "защитники сервисных СТО"... менталитет, млин, не поломаешь ...
и измениться такая шняга токо после наводнения нашего рынка нелицензионными запчастями или аналогами с других марок автомобилей... а кулибиных и так хватает...
для информативности рейтинг должен быть!...

Да, я о этой СТО и пишу, только о том ичешут, что о нехватке запчастей, а трубку телефона поднять - это не наш профиль, мы заказали - это все, что от нас требуется.
А когда я туда первый раз приехал, так вообще (из разговора со мной и "Гарантийщиком"):
- Вы нам не выгодный клиент.
- Почему?
- Покупали не у нас, ТО 0 делали не у нас, антикоррозийку тоже.
- Ну, и что из этого, ТО 10 000 у Вас буду проходить, вот и посмотрим на то стоит ли вообще к Вам приезжать.

не дождутся ! вообще, учитывая мега-мнение Stackа, скажу - всему свое время
для реализации, как минимум, нужны
- организционыые ресурсы (кто будет все это дело рулить)
- технически ресурсы (привязка соответствующего софта к форуму)
пока всего этого нет, мы можем сколь угодно долго флудить, проект не родиться (читай выше) но и не умрет (больше 90% так или иначе за)

Razor, ты предложил не критерии, имхо, а категории:
пункт 1 отвечает на вопрос "Где лучше покупать авто?", остальные - "Где лучше обслуживаться?", просто правильнее "котлеты отдельно а мухи тоже"
а критерии я уже предлагал раньше (и для кого я это пишу )
повторюсь лишь в одном - критерии должны соответствовать потребностям "клиентов", в данном случае чериводов
просто нужно определиться - чего мы ожидаем от сервисов и чего хотим получить в первую очередь

Ну да, если бы я не вспомнил, то и вы бы не "зачесались". Поверьте, что не раз я предсказывал судьбу веток
Почитайте эту
http://www.chery-club.org/forums/viewto ... c&start=40
Я сказал про судьбу ветки- на меня накинулись, ну и что дальше???? Все как я и говорил.... Может опять вспомнят благодаря этой!
или эту..
http://www.chery-club.org/forums/viewtopic.php?t=1006
Что поменялось с последнего сообщения?
А вот тоже интересная ссылка, даже с обещаниями администрации "все быстренько исправить" Как видите - воз и ныне там.
http://www.chery-club.org/forums/viewto ... 13&start=0
А вот еще одна попытка как-то привлечь внимание
http://www.chery-club.org/forums/viewtopic.php?t=512
Уже все ездят с подномерными планками?
http://www.chery-club.org/forums/viewto ... 5&start=40

Можно продолжать безконечно

Stack, я эту тему поднял исключительно для того, чтобы понять - стоит ли мне делать систему рейтингов СТО. Ответ получен - 93% форумчан, считают, что нужно. Valera - не против. Собственно и все.

Экспресс-Авто
1)Плохо
2)Хорошо
3)Очень плохо
4)Хорошо

Автотрейд компани Винница
1)Хуже не бывает (я отказался забирать машину, вернули деньги)
2)Плохо
3)Очень плохо
4)Хорошо

Я же говорил!!!! Вон месяц прошел..... и че?

Я сам про нее забыл!

Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается.

Быстро только китайцы размножаются и машинки штампуют.

Да нужна тема!!!
А если кому-то...
Не хочется, что бы обгадили его любимый СЕРВИС, значит не нужно это делать за счет остальных.

Предлагаю одними из критериев:
- наличие запчастей(кому-то скажут есть такая запчасть, а другого пошлют)
- качество, сроки реагирования на заявленую неисправность.

И еще.
-Требуют ли оплатить диагностику, при гарантийном ремонте.
Я до сих пор, заплатил один раз 25 грн. по ГАРАНТИЙНОМУ ремонту тяг привода багажника, в самом начале эксплуатации...
И тех. паспорт не отдаю,и они даже ксерокопию не делают.

И не потому что мне так хочецца, а потомушо по закону!
Я, конечно, отдаю себе отчет, что мы живем в "быдлядской" стране, но чем реже из нас нас будут делать быдло, тем больше страна будет становицца не "быдлядской"

А толку не давать тех. паспорт. Если машинка на их територии, пока денег не отдашь не выпустят ее!

С ментами выпустят, по Конституции, никто не может ограничить мое право на свободное передвижение, кроме определенных законами случаев.
Допустим такая ситуация. Я заказал на СТО какую либо услугу, мне ее выполнили не качественно, я имею полное право, пройдя все формальности, не оплачивать ее, СТО может потребовать с меня оплату только через суд.
Вот вы отдали им тех. паспорт, а где это фиксируется? В конфликтной ситуации, они отморозятся "Не брали мы никакой тех. паспорт" - курите товарищ!
Короче по принципу сексуальной демократии - Вас полсали, а вы хотите идите, хотите нет...

И что ты им ответиш по поводу не коректно сделанной работы?
К примеру Я пришел с жалобой на повышенный расход, с делали мне диагностику на 90 гривасиков. Работа проделана? Да! Ошибок нет? Нет!
Плати бабки и вали!