мастера есть и менеджеры есть хорошие и толковые а вот руководство не очень, самый бич нашего "бизнесса" непонимание того, что их клиент кормит и полное отсутствие понятия репутации, посраться с клиентом из-за некачественных работ или за то что взяли денег больше чем оно того стоит в порядке вещей, вместо того чтобы решить проблему правильно и устранить свои недочеты

Сегодня отзвонились из Экспресса . Принесли свои извинения и предложили встретиться для урегулирования вопросов и реабилитации имиджа. Съезжу... Посмотрим...

у меня тоже было примерно также типа еле доехал до сервиса на борщаговке (ни эвакуатора нифига никаких услуг машина по сути на ХХ ехала все время километров 10-12) приехал и эти клоуны даже не могли прочесть что за ошибка, код прочли а расшифровки нет, и электрик на месте был и типа все платите 90 грн за диагностику, в общем я дольше потом ругался и отказную писал чем они диагностировали, а потом у неофициалов мне за 5 минут назвали причину и еще пару часов потратили на устранение заплатил 250 грн в целом, а как развал мне делали то вообще песня ....
но опять таки есть плохие мастера есть хорошие а сервис в целом гавенный, проверено уже на 5 разных СТО Укравто


p.s. удачи в урегулировании вопроса

На 40 тыс. еще меняли ремни и ролики, от сюда такая и сумма.
Я родные Фильтра покупал на РОС Авто, воздушный 25 грн, топливный 35. На УкрАвто - воздушний 50, топливный около 100 грн. Вообще **** на голову.

Вот поэтому у нас так развит "гаражный сервис".
Там к имиджу относятся очень трепетно: пару раз напартачишь - положишь зубы на полку (и в прямом и в переносном смыслах)!

Видел передачу в которой снимали скрытой камерой как официальное СТО "кидает" на деньги. Реально мутят... Если мутят, то походное слово от этого - мудаки... Извините.

Последние 10 лет развал-схождение делаю в одном и том же месте - Т.Т.Т. - осенью это стоило 60 грн и нареканий на качество нет!!!
Какой официал может таким похвастаться?
Правда записываться нужно за неделю.

За 60 грн. фиг найдешь, да еще если и качественно.

Днепродзержинск это не Киев

А ты представь, что эти деньги зарабатывает не один конкретный специалист, а всё СТО. Подели на количество кладовщиков, бухгалтеров, уборщиц, манагеров. Много получится?

понятное дело что зарабатывает не мастер не приемщик и не кладовщик, и не касир в моем прибывании на СТО поучавствовало, приемщик 2 минуты, кассир 30-40 секунд, мастер около 7 минут и охранник тоже секунд 30 итого я занял 10-12 минут драгоценного временни сотрудников СТО вместе взятых, оплата труда хм, хорошо если в среднем у них будет 3000 в месяц итого реальные затры Укравто на мою операцию 3 грн 75 копеек да нужно считать аммортизацию аренду помещений и тд и т.п но это нужно знать сколько реально клиентов проходит плюс еще административные расходы, ну думаю получится гривен 20 это я со всеми накрутками это я про себестоимость для укравто такой операции, остальное - чистая прибыль

Anton Oprya, давай тебя Министром финансов Украины, выдвинем?

меня нельзя я взятки буду брать

Так не большие бери, и никто обижаться не будет. И тебе хорошо, и людей больше привлечешь.

Партнерская программа закончена. Вчера менеджер сказал что на скидку могут рассчитывать только с картами цём.уа. Так, что большой привет.

Вчера был в Экспрессе - никаких проблем. Цены - как всегда, скидка для клуба действует, обслужили быстро и качественно.

Программа не закончилась, скидка Черри клубу 10% на ЗЧ и работы.

В прошлый вторник проходил ТО 60000.
Все было сделано на высшем уровне.
Скидка 10% получена

2 BigZ - некоторые менеджеры просто могут быть не в теме. Тоже по началу были непонятки, если что стойте на своем - пускай связываются с руководством - там все подтвердят.

Держитесь подальше от этого Экспресс-Авто, берегите свои нервы, деньги и свой автомобиль!

Мое терпение сегодня кончилось, я туда больше ни ногой.

и вот таких сообщений миллион.. Когда же качество работ и сервиса поменяется........