Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5
 ТО и гарантия 
Версия для печати Пред. тема | След. тема 
Автор Сообщение
Я тут живу
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 22, 2008 15:20
Сообщения: 4015
Откуда: Киев
Автомобиль: 1.8Т - 190 л.с.290Нм
Клубная карта №: 296

Сообщение Re: Гарантийный ремонт
светодиод не горит по причине того что на нее не идет питание, скорее всего не подключили к магнитофону.....вопрос таки гарантийный

_________________
Изображение


Пн апр 05, 2010 23:17
Профиль WWW


Сообщение Re: Гарантийный ремонт
А разве там светодиодик?


Пт апр 30, 2010 15:23
Ветеран
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вс мар 16, 2008 10:13
Сообщения: 707
Откуда: Киев
Автомобиль: VW Golf 7
Клубная карта №: 225

Сообщение Re: Гарантийный ремонт
На куках с автоматом на конце антенны голубой светодиод. :)

_________________
Изображение


Ср ноя 10, 2010 19:52
Профиль WWW
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 13:09
Сообщения: 426
Откуда: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0

Сообщение Вопрос гарантийного обслуживания
В октябре знакомая купила "кимо" через пару дней сел акумулятор, зарядили, потом снова сел. Поехала на сервис там его зарядили, померяли плотность, заверили, что акумулятор супер.
зимой ездила мало, снимала клеммы. недавно выехла, ачерез день он снова сел.
На сервисе по гарантии менять не хотят так как гарантия на акумулятор 6 мес.
Можно заставить их поменять акумулятор и куда обращатся?

_________________
Изображение

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Сб мар 12, 2011 11:54
Профиль ICQ
Профессионал
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 01, 2010 20:04
Сообщения: 1097
Откуда: Киев
Автомобиль: Amulet+ГБО
Клубная карта №: 1055

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Не ну если гарантия на АКБ закончилась то спорить безполезно!!!
Ведь если на технику закончилась гарантия и она посли этого сломалась никто не ббежит в сервисный центр что бы отремонтировали по гарантии!

_________________
Изображение
Изображение

Изображение

Изображение
Выхода нет только из гроба!


Сб мар 12, 2011 12:31
Профиль
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 13:09
Сообщения: 426
Откуда: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Проблема в том, что они должны были поменять етот акумулятор по гарантии, но тупо "её развели" сказав, что с акумулятором всё в порядке.

_________________
Изображение

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Сб мар 12, 2011 12:38
Профиль ICQ
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 13:09
Сообщения: 426
Откуда: Львов
Автомобиль: Amulet
Клубная карта №: 0

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Кстати,на акумулятор на кимо какой термин гарантии?

_________________
Изображение

Aetate fruere,mobili cursu fugit


Сб мар 12, 2011 12:43
Профиль ICQ
Профессионал
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 01, 2010 20:04
Сообщения: 1097
Откуда: Киев
Автомобиль: Amulet+ГБО
Клубная карта №: 1055

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Втом то и суть они ее розвели АКБ на машину списали и все!
Но всеревно удачи!))

_________________
Изображение
Изображение

Изображение

Изображение
Выхода нет только из гроба!


Сб мар 12, 2011 12:44
Профиль
Прохожий

Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 3:37
Сообщения: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Там постоянно были люди вокруг. Ни малейшего намека на возможность ускорения процесса не было. У них есть мой моб. номер, могли бы позвонить и как-о намекнуть. Но 2 гарантийщика говорят, что тут от них ничего не зависит. Другое дело - признать какой-то ремонт гарантийным или нет.


Вт фев 07, 2012 9:06
Профиль
Прохожий

Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 3:37
Сообщения: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
Продолжение моей истории.
Многочисленные обращения к гарантийщикам (на Туполева, 19 их 2), на горячую линию Chery на сайте УкрАвто (тел на http://www.ukravto.ua/selling/car), на страницу экстренной помощи http://www.ukravto.ua/send_sos ни к чему не привели. Хотя везде обещали, что ответ будет в течение 3 дней, никакой реакции не последовало и за неделю. При втором обращении на горячую линию (по прошествии 3-х дней и нулевом результате) там дали тел. главного офиса, а там - тел. гарантии и тел. сервиса. Дозвониться туда не удалось, хотя я уже и не сильно старался. Так мы плавно прошли 2-ю неделю простоя авто. Я понял, что никакого ответа не будет. У них и без меня дел по горло. Я предвидел это, и нашел сайт http://www.cheryinternational.com , а там есть емейл службы поддержки helpdesk@mychery.com . В суботу 11.02.12 потратил часок на описание ситуации на английском. В понедельник (в 8:11 !) получил ответ. Мне сообщили, что уже связываются с диллером и попросили заполнить форму во вложении (если кому интересно - напишу подробнее) . А уже в 9:28 мне написал Начальник відділу сервісу
ТОВ "Сі Ей Автомотів" тов. Якобчук с просьбой выслать ему мои ФИО и моб. для дальнейшего общения. Посмотрим, что будет дальше, но уже очевидно, что все эти недели я просто стучался не в те двери. А вот когда пилюля покатилась сверху - реакция моментальная. Так что, дорогие владельцы Chery, учите английский! Продолжение следует...


Вт фев 14, 2012 9:50
Профиль
Прохожий

Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 3:37
Сообщения: 8
Автомобиль: chery A-13
Клубная карта №: 0

Сообщение Re: Вопрос гарантийного обслуживания
И вот продолжение. Со мной связался по моб. начальник отдела гарантии ТОВ "Сі Ей Автомотів", деталь нашлась сразу. Оказалось, все это время (почти 3 недели) деталь была на складе! Кто, куда и как смотрел раньше - не понятно. Гарантийщик говорит, что направляет заявку в отдел запчастей "Сі Ей Автомотів" и спокойно ждет. Наличия он не видит. Кто-то там завтыкал, или в тот день не было, а на следующий - появилась, но не сказали - возможны любые варианты. Но за все время ожидания даже срок поставки не назвали. Можно долго рассказывать, но подведем итог. 2 дня - и машина готова. Все сделали по нарядам, я присутствовал, на вид все ок. Если вы не можете получить информацию о наличии запчасти, или вам называют заоблачные сроки поставки, звоните в отдел гарантии УкрАвто (тел. на работе остался, на днях напишу), просите начальника отдела (походу, нормальный человек) и уточняйте наличие. Если ясности нет - пишите на helpdesk@mychery.com. Если кто-то пообещал и не выполнил - то же. По своему горькому опыту знаю, что это самый быстрый метод.


Вс фев 19, 2012 2:33
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 91 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5

   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Защита на двигатель и гарантия

в форуме Chery Eastar

kin

13

3587

Чт май 30, 2019 10:31

Bohdan75 Перейти к последнему сообщению

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. Глушитель и гарантия

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Одесса

Леонид

31

9358

Ср май 19, 2010 23:10

Stupan Перейти к последнему сообщению


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron


Copyright © CHERY CLUB 2008
admin@chery-club.org
Главная | Реклама | Написать письмо